Palautusprosessi

  • 1. ILMOITUS 

    Tee palautusilmoitus osoitteeseen bikes@epassi.fi vähintään kuukautta ennen vuokra-ajan päättymispäivää.

  • 2. OHJEET 

    Kun olemme saaneet ilmoituksesi, lähetämme palautusohjeet sähköpostiisi. Palautuksen tulee olla perillä osoittamallamme kauppiaskumppanilla ennen sopimuskauden päättymistä.

  • 3. PALAUTUS 

    Saat meiltä vahvistuksen, kun olemme vastaanottaneet pyöräsi.

    Pyörän kunto tarkastetaan ja palautus hyväksytään, mikäli pyörä täyttää palautuksen kriteerit. Mikäli pyörä ei täytä kirteeristöä, teemme kustannusarvion huolloista, jotka pyörälle tulisi tehdä, että kriteerit täyttyvät.

Kriteerit palatuksille

  • Pyörä on huollettu ja kulutusosat vaihdettu komponentti valmistajien, pyörän valmistajien sekä pyörän myyjien ohjeiden ja huolto-ohjelmien mukaisesti. Todistusvastuu tästä on työntekijällä kiistatapauksissa.

  • Runko, etuhaarukka ja ohjaustanko ovat suoria, eikä niissä ole tavanomaisesta poikkeavaa kulumaa;

  • Pyörän vanteissa ei ole tavanomaisesta poikkeavaa kulumaa, eikä pinnoja ole poikki;

  • Hallintalaitteet (jarrukahvat, vaihteet, sähköpyörän näyttö ja ohjaimet) ovat ehjät ja toimintakuntoiset;

  • Voimansiirto on tavanomaisessa kunnossa;

  • Jarrut ovat toimintakuntoiset huomioiden tavanomaisen kuluman;

  • Renkaat ovat ehjät ja toimintakuntoiset huomioiden tavanomaisen kuluman;

  • Sähköpyörän ollessa kyseessä, sähköavustus ja sen ohjaustoiminnot ovat tavanomaisessa kunnossa ja erityisesti: Akun jäljellä oleva kapasiteetti on valmistajan ohjeistuksen mukainen pyörän ikään ja käyttömäärään nähden, kuitenkin vähintään 70%;

  • Sähköpyörän ollessa kyseessä, virtalähde ja mahdolliset avaimet ovat mukana.

Mikäli pyörä ei täytä palautuskriteeristöä, asiakkaan tulee korvata mahdolliset korjauskustannukset tai pyörä tulee lunastaa itselleen.

Tärkeää!

Palautuksen viivästyessä, vuokrakausi jatkuu automaattisesti kerrallaan kuukauden ja työnantaja voi pidättää kustannukset palkastasi. Pyörän täytyy olla palautettuna meille vuokrakauden päättymispäivänä. Pyörän omistusoikeus siirtyy vasta, kun palautus on hyväksytty. Vakuutus on voimassa palautukseen asti.

Haluatko lunastaa pyörän itsellesi sopimuskauden jälkeen?

Epassi lähettää sinulle erillisen laskun 5 %:n loppulunastushinnasta ennen sopimuskauden päättymistä. Tämän maksettuasi pyörän omistusoikeus siirtyy sinulle, kun alkuperäinen sopimuskausi on päättynyt.

Haluatko purkaa sopimuksesi keskenkauden?

Lue lisää täältä keskenkauden ilmoituksista täältä

epassibike.fi

Joskus helpoin on se paras.